Bom dia empreendedores
Nessa semana cheguei a conclusão definitiva que preciso fazer reunião sempre...sempreeeeeee....e SEMPREEEEEEEE......
Sou uma pessoa muito extrovertida, mas quando se trata de falar em público...minha nossa, trava. E infelizmente isso inclui reuniões com minha equipe. Fazer reuniões simples e apontar erros qualquer um pode fazer...minha equipe está precisando de muito mais que isso. Precisa de algo como uma palestra....
As reuniões são maçantes e por mais que você, leitor, discorde, em algum momento uma reunião foi um verdadeiro "saco" para você...
São para corrigir, alinhar, surpreender, incentivar, produzir.....Reuniões são também para estimular ou desestimular de vez!!!
Primeiro que numa reunião para levantar os ânimos de um grupo, se tiver uma maçã podre presente os seus esforços vão escoar diretamente para o lixo.
Segundo que você deve decidir qual o tipo de reunião você fará para sua equipe, vai ser encarcada ou elogios? Não tem um ou outro, percebi que o grupo fica confuso... - teve um profissional que me chamou uma vez e falou que não sabia porque eu queria elogiar se ele se sentiu culpado o tempo todo! -,
Terceiro que uma reunião sem delimitações levará as pessoas a falar as coisas que estão incomodando naquele momento, e que não necessariamente era algo que você queria abordar...
Então como devo fazer reuniões?
Cheguei a conclusão que preciso dar temas, algo do tipo: falar "vamos fazer uma reunião para o tipo de problema x", Aí você vai falar que não tem tempo e uma reuniãozinha por semana corrige tudo...meu caro, lhe digo uma coisa, me ensine a fazer isso sem se tornar somente mais um hábito...porque precisarei aprender...
Pelo menos nas empresas onde trabalhei no ramo de Food e Contact Center reuniõezinhas eram padrão, aconteciam sempre...mas o que fazia agente se alinhar mesmo era o desconto no bônus no final do mês por não atingir o padrão comportamental desejado...e para salões de beleza, minha atuação hoje, isso não funciona meeeeeeeeesssssmo...
Então vou na tentativa de mudar a forma de fazer reuniões.
Minha primeira iniciativa foi conversar particularmente com cada pessoa da minha equipe, deixar claro que aquela reunião marcada não seria para apontar dedo na cara de outros, assim como era para participar quem queria ficar na empresa, quem gostava, quem ia se dedicar...deixei livre para não participar que não estava se sentindo assim...então tive um funcionário que aproveitou e pediu as contas...isso foi ótimo...sinceridade é ótimo para sua empresa!
Também providenciei um belo café da manhã surpresa, com frutas, pães, doces, sucos e bebidas...tudo de surpresa....
Montei previamente um cronograma, fechei o salão durante a manhã de quarta-feira, fiz apresentação no power point, e selecionei vários vídeos que iam firmando e resumindo o assunto em questão.
Meu tema foi respeito para com seus colegas e clientes.
Como o salão é novo e a equipe é nova, é importante eles entenderem a cultura da empresa, sua missão e valores, e acredito que respeito é um ponto norteador de qualquer sistema de trabalho.
Temos grandes problemas a serem resolvidos tais como falar demais, ser indelicado, ser invasivo, desatento, desmotivado...mas são coisas que deixei claro no início da reunião que eram temas que iriam ser tratados nas próximas reuniões.
Abordei os seguintes assuntos:
1 - O que você quer para sua vida?
2 - Para ter algo no futuro tenho que negligenciar meu presente?
3 - Faça o que esteja fazendo hoje, faça bem feito. Pois é o hoje que lhe trará vivências para o futuro,
Se vou fazer algo bem feito, o que eu observo nas outras pessoas? que fazem tudo desatentas, sem vontade e sem coleguismo...
4 - Se preciso dar mais atenção para meu cliente e meu colega de trabalho, ser mais preocupado, então comecei a trabalhar em equipe automaticamente.
5 - O que é equipe? como posso fazer mais e melhor?
Quando terminei agradeci a atenção e fui falando para cada assunto que ia surgindo que teriam temas para tratar disso.
Resolvi fazer dessa forma porque minha empresa não precisa de uma reunião sem sentidos por semana, minha empresa precisa de treinamento...para assuntos pontuais posso reunir o grupo num final de expediente e pedir isso ou aquilo... mas uma reunião agendada cria expectativas nas pessoas, positivas ou negativas, e que tal você criar sempre expectativas positivas nas pessoas?
Aceito sugestões,
Um abraço
Sheila Santos
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